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交通银行江苏省分行持续深化数据治理提升客户

更新时间: 2020-01-25

  交通银行江苏省分行积极推进数据治理项目,以对公手工报表为抓手,取消、整合冗余报表,笭陓迖2018爛歙斐婖噱瞳1859勀 懈俴珛忑弇减少近100张手工报表的填报量,深化全行数据治理及应用能力,提升客户服务质效。

  一是探索实践完善减轻基层数据负荷的工作机制,减负工作采取总行三大板块+试点分行的模式,三大板块涵盖公司、零售和同业,通过条块结合,双线并行减轻分行基层手工报数负荷,加快各类业务办理效率,满足客户需求。二是梳理整合客户经理常填基础数据项,纳入“集团数据管理运用平台”,依托BI自助分析工具,整合、取消冗余报表等形式,多措并举,让系统代替手工,缩短从客户提出诉求到服务最终落地的时间。三是建立信息沟通机制,打破沟通壁垒。分行指派固定联系人,日常通过电话、邮件、微信等方式进行联系沟通,能够及时、持续追踪项目的执行情况,更好为后续优化做准备,好日子心水论坛2020款中东版丰田酷路泽,从而为客户提供更加优质、便捷的金融服务。

  今后,交通银行601328股吧)江苏省分行将积极深化数据治理,以客户满意为目标,加快流程优化和服务模式创新,以科技赋能提高金融服务质量。118kj开奖现场管家婆


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